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Diritto di Chiamata per Servizio Assistenza Tecnica Domiciliare Euro 60,00 + I.V.A.

Il diritto di chiamata comprende la riparazione del guasto, escludendo eventuali parti di ricambio; nel caso in cui non fosse possibile effettuare la riparazione presso Vostra sede la macchina verrà ritirata presso il nostro laboratorio, comunicandovi entro 3 giorni il preventivo di riparazione della stesa, nel caso di accettazione del preventivo, questa deve essere comunicata per iscritto via Fax direttamente alla ns. sede. Nel caso in cui il preventivo non venga accettato il diritto di chiamata comprende anche la riconsegna della macchina presso i Vs. uffici.
GARANZIA: la garanzia riconosciuta sulle nostre riparazioni ha una durata di 60 gg. data fattura.

 

 

Direttamente presso il Nostro Laboratorio

In questo caso verrà effettuato un preventivo di riparazione gratuito; in caso di accettazione dello stesso la macchina verrà messa immediatamente in lavorazione ed a riparazione ultimata verrete avvisati da un nostro incaricato, in caso di non accettazione dello stesso sarà vostra cura ritirare la macchina dalla nostra sede.

GARANZIA: la garanzia riconosciuta sulle nostre riparazioni ha una durata di 60 gg. data fattura.

Contratti di Assistenza Tecnica

  • I C.A.T. hanno una durata annua, prevedono l'arrivo del tecnico presso i Vostri uffici entro 24 ore dalla segnalazione del guasto, comprendono le parti di ricambio e la riparazione del guasto sia che questa possa essere effettuata presso di voi o che la macchina debba essere ritirata presso il nostro laboratorio. Si differenziano in due tipologie:
  • I C.A.T. Standard non comprendono i materiali di consumo (toner, rulli fusori, drum, cartucce, carta ecc).
  • I C.A.T. Plus comprendono i materiali di consumo quali drum, rulli fusori, rulli pressori, web oleatori e rimarranno a Vs. carico la carta ed il toner o cartucce.
  • Per qualunque chiarimento o informazione al riguardo chiamate i nostri numeri, un nostro incaricato vi darà informazioni dettagliate in merito.
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